私は今まで引越しを10年で4回してきましたが、毎回ちがう引越し業者に依頼をしています。
大手S社→大手A社→中小T社→大手S社と利用して、トラブルが発生したのが最後に引越し依頼をした大手S社。
トラブル後の対応も上から目線で腹が立ったので、もうS社には今後頼むことはないでしょう！
今回は4回目の引越しで私が体験した引越しトラブルについて書きました。
照明が破損
部屋の照明は取り外しから運搬までを引越し業者に任せて、新居への取り付けは自分たちで行うことになっていました。
新居に運んでもらった照明が入った箱を開けると、シーリングライトにヒビが。。
10年前の新婚当時に揃えた家具の一つで、リビングにつけるからと落ち着いた木目調枠があるちょっといいやつ。
当時定価2万円のものでした。
似たデザインのライト↓
慌ててS社に電話をすると、申し訳なさそうな対応はなくお詫びとして10000円が手渡しで渡されただけでした。
額はともかく、もっと誠意ある態度を見せてほしかった。
でも金額のことで話がこじれるのも嫌だったので黙って受け入れました。
自転車がない！
トラックに子供の自転車を乗せてもらうようにお願いしていたのに、いざ荷下ろしが終わってみるとどこにも子供の自転車が見当たらない。
引越し業者に聞くと、確かに新居の自転車置き場に置いたと言います。
でも息子の青い自転車はどこを探してもありません。
「自転車には鍵がかかってないからもしかしたら荷下ろしでバタバタしている間に誰かに捕られたのかもしれない…」と、不審に思い、マンションの管理会社に相談してみました。
自転車置き場には防犯カメラがついていたので、盗難だとしたら見せてもらえるかと思ったのですが、なんと！防犯カメラはフェイクだったのです。
引越し早々気分が悪いなあ…と思いましたが、ふと照明の一件を思い出し
もしかしたらまだ前のマンションに置いたままになってるかも！
という予感がしたので見に行ってみることに。
するとフツーに前のマンションの自転車置き場に息子の自転車が放置されていました…
この時「マジでS社、大手のくせに信じられない！」とムカついたことは今でも忘れられません。
もちろんこのことをS社に伝えても、「ああ、そうなんですか。すみませんでした。」って平謝りのみ。ふざけんな～！
エアコン取付けが中途半端だったことが判明
もう引越しが終わればS社のことは思い出さないようにしようと思っていたのに、数年後に思い出すことになってしまうとは。
購入して10年目のリビングのエアコンクリーニングをすることになり、クリーニング業者に来てもらった時のことです。
無事クリーニングが終わりスッキリした時に業者さんが「エアコン内部の電線がちゃんとつけられていない部分がありましたよ。このエアコンって引っ越しの時に取り付けてもらったもの？」と聞かれ。
クリーニング業者さんによると、引越し業者を通してエアコン取付けを依頼した場合にちゃんと接続できていないことって多いんだよね！とのことでした。
ああ、またか…と呆れてしまいました。今回の引越し業者選択は明らかに失敗だったなあと。
エアコン取付け不備はS社のせいじゃないにせよ、S社の提携先の電気工事店というだけで信用できなくなってしまいますよね。
大手も中小も関係ない。運が悪かっただけ
4回の引越しと今回のトラブルで学んだことは、引越し業者が大手だからといって信用するのは間違っていたということ。
なぜ4回目の引越しにS社を選んだのかというと、1回目の初めての引越しの時にS社に依頼した時は凄く引越し代金を値引いてくれた上に、スタッフの仕事も丁寧だったから。
結局は大手も中小も関係なく引越しスタッフの質で決まるんだなあと思いました。
少々引越し代金は高くなってもいいからスタッフの評判で選べたらいいのにな。
4回目のS社は若くて不愛想なアルバイトが数名いたことが気になっていたんですよね。
不愛想でもいいんですよ、荷物を丁寧に扱ってくれればそれで。
一度仲介会社のおすすめする中小企業の引越し業者に引越しを頼んだ時、愛想はなかったですけど何の問題も起きなかったんですから。
もし次引越しをお願いするなら、大手から地域密着型まで一気に引越し見積もりをして
- できるだけ安い引越し業者
- トラブルが起こった際の保証内容
の2点は最低限クリアしている所を選びたいですね！
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